Conflicten in werksituatie

De bedrijfsarts maakt tot dusver bij conflicten gebruik van de STECR Werkwijzer. Volgens de Nederlandse Vereniging voor bedrijfsartsen (NVAB) biedt de Werkwijzer vooral aanknopingspunten voor het handelen in geval van een ziekmelding. De rol van de bedrijfsarts is dan primair het beoordelen van de ziekmelding in termen van ‘arbeidsongeschikt op grond van ziekte’. De juridische benadering staat in de Werkwijzer op de voorgrond. In de praktijk blijkt de toepassing van de werkwijzer niet eenvoudig omdat een overzicht van mogelijke interventies ontbreekt. Voor het adviseren door de bedrijfsarts over interventies bij conflicten in de werksituatie is daarom de huidige richtlijn ontwikkeld. Deze richtlijn biedt een systematische aanpak, bestaande uit probleemdiagnostiek, het maken van onderscheid tussen arbeidsgeschiktheid en arbeidsongeschiktheid, de keuze van eventuele interventies en preventieve adviezen c.q. interventies en evaluatie.