Arbeidsovereenkomst tussen partijen mondeling tot stand gekomen. Opzegging voor aanvang werkzaamheden kan in beginsel, maar is in dit geval vernietigbaar.

Ontbindingsverzoek werkgever afgewezen. Incidenten met reizigers en eerdere waarschuwingen onvoldoende voor (ernstig) verwijtbaar handelen. Persoonlijke omstandigheden meegewogen en herplaatsing onvoldoende onderzocht.

Werkneemster die – vóórdat de arbeidsovereenkomst is aangevangen – al een en ander voor werkgeefster heeft gedaan, dat meer was dan alleen kennismaken, heeft recht op loon over die werkzaamheden.