Onveiligheid voor UMC-personeel zorgt voor onveiligheid patiënt

In het UMC Utrecht bevorderden hiërarchische verhoudingen en een afstandelijk bestuur onveiligheid voor de patiënt. Dat concludeert de IGZ in een rapport waarin de zorginspectie ook zelf een tik op de vingers krijgt.

Vier keer voerde een KNO-arts op een verkeerde manier operaties uit. Minstens twee keer werd een fatale operatie niet bij de inspectie aangemeld als calamiteit, terwijl dit wettelijk wel is verplicht. De strakke en puur op de inhoud gerichte leiderschapsstijl van het afdelingshoofd gaf een deel van de artsen niet het gevoel dat ze twijfels over de patiëntveiligheid vrij konden melden. 

Hun gemor werd niet gehoord door de raad van bestuur, die in de eigen ivoren toren zat en tevreden was met het afdelingshoofd, die immers de reorganisatie uitvoerde waarmee het UMC zich wilde profileren.

In haar gisteren gepresenteerde rapport benadrukt de inspectie weliswaar dat de zorg in het Utrechtse UMC doorgaans prima is, dat patiënten er veilig zijn en dat er zeer betrokken artsen en verpleegkundigen werken. Maar tijdens de incidenten op de KNO-afdeling, die via televisieprogramma Zembla naar buiten kwamen, ging het er goed mis.