De klant moet even afstand houden

Een voor een druppelen ze de zaal uit, op hun sokken en met hun matje onder hun arm, de deelnemers van de yogalessen bij Equal Yoga in Amsterdam. De serene rust in de ontvangsthal maskeert hoe ook in deze yogastudio het coronavirus de dagelijkse praktijk raakt. Sinds enkele dagen staat met grote letters op de website: „Bovenop de officieel geadviseerde Covid-19-maatregelen verlagen wij onze studiocapaciteit tijdelijk met 50%.”

Die halvering van het aantal deelnemers heeft een reden, leg directeur Bastiaan van Ede uit. In de yogastudio wordt onder andere ‘hot yoga’ gegeven, waarbij de temperatuur wordt opgevoerd tot zo’n 36 graden. Klanten begonnen zich af te vragen of het zweet van buurman of -vrouw besmettingsgevaar met zich mee kan brengen. En hoewel dat dus niet zo is, wilde Van Ede – naast de ‘officiële aanbevelingen’ – toch iets doen, voor „het gevoel” van klanten en personeel. „Iedereen hier vindt het fijn zo, daar gaat het om.”

Skivakanties en zakenreizen naar het buitenland, die waren voor werkend Nederland tot voor kort de grootste risico’s voor besmetting met het coronavirus. Maar inmiddels kun je er ook op een doodnormale werkdag in eigen land mee in contact komen.

Hoe zit dat met werknemers die nauw fysiek contact hebben met collega’s of klanten, zoals de yogadocent of de thuiskapper? Zijn niezen in de elleboog en goed handen wassen toereikend? Een rondgang van NRC langs veertien bedrijven toont eenvoudige stappen en creatieve oplossingen.