Blokker-medewerkers gaan zelf bezorgen na winkelsluiting en achterstand

De werknemers van winkelketen Blokker gaan bestellingen van klanten aan huis bezorgen. Onder de noemer Blokker Express lanceert de keten met ruim vierhonderd winkels een eigen bezorgdienst, maakt het bedrijf vrijdag bekend. De winkels zijn sinds deze week gesloten vanwege de lockdown. Ook Intertoys, de speelgoedwinkel die tot hetzelfde moederbedrijf als Blokker behoort, gaat zelf pakjes bezorgen.

"Bezorgdiensten als PostNL lopen over", meldt Blokker. "In het distributiecentrum van Blokker staan nog achttienduizend pakketjes die PostNL niet heeft opgehaald." Hierdoor dreigen de bezorgtijden meer dan een week op te lopen, stelt het bedrijf. 

Blokker zegt dat er vierduizend "enthousiaste medewerkers" uit de winkels en het hoofdkantoor paraat staan om met de fiets of de auto bestellingen te bezorgen. Voor de eigen bezorgdienst moesten bij Blokker veranderingen aan de website worden doorgevoerd. Ook is er een app gebouwd waarmee de pakketjes bij aflevering gescand kunnen worden.

Wanneer klanten iets bestellen, wordt eerst gekeken of het product nog voorradig is in de voor de klant dichtstbijzijndste winkel. Als dat niet zo is, wordt het artikel via de logistieke partner van Blokker, die normaliter de winkels bevoorraadt, vanuit het distributiecentrum naar de winkel gebracht.