Bijenkorf zet rem op 'ratingcultuur'

Warenhuisketen de Bijenkorf zal verkopers niet meer op de huid zitten om goede klantbeoordelingen te krijgen.

Dat was al geen beleid van de keten, maar in sommige vestigingen was toch een cultuur ontstaan waar dat werd aangemoedigd, zegt een woordvoerster. Daar wordt nu een einde aan gemaakt na kritiek van de ondernemingsraad en vakbond FNV.